胜威电话呼叫中心系统

1、胜威电话呼叫中心系统，客户来电弹屏显示已有的沟通记录5、通话录音功能9、挂机短信功能14、回访提醒19、商品订单功能电话呼叫中心系统是一套有效管理企业和客户电话交流沟通的软件，它能帮助企业优化服务质量，提高企业客服人员的服务水平和效率，提升客户满意度和企业形象，帮助客户提升其企业价值。4、来电话务分配及排队功能（ACD）集中管理客户信息和业务数据，帮助企业建立持久完善的客户服务体系。13、座席权限控制用户可以按照自己的行业需求自定义客户资料的栏目和订单里面的栏目。流程中可设置将来电呼叫转移到第三方电话（如手机），分别设置上/下班流程（指定时间流程），自动区别会员/非会员来电转不同流程，来电留言。来电弹屏，客户资料管理，订单资料，客户资料，订单资料，点击自动拨号功能。能够对来电IVR语音导航以及自动外呼播放的IVR语音 ...