包括节日模板、生日模板、起飞提醒模板等。胜威航空订票系统17、语音信箱功能:电话无人值守时可让客户自动留言订餐,有新留言电脑会自动拨号通知您,将留言播放给你听取;您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。在线监听功能:管理可随时监听任何一个座席的通话,考核服务质量。胜威航空订票系统 V11.34 可查询详细的航空公司代码机场代码航班信息。
会员积分管理:积分兑换管理,为客户建立积分累积,能更好地抓住老客户,加大了客户的回头率。内部实时通讯功能,协同工作。软件功能1、 来电号码自动识别:根据号码自动识别客户资料,胜威航空订票系统官方版屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息,避免重复询问和记录客户名称和地址,大大减少错误率,提高客户满意度;根据客户以往的订票记录,针对不同的客户进行准确而有效的报价,大大提高成交率。
通话自动录音功能:对通话过程无任何影响,录音文件自动压缩成 mp3格式,20G硬盘约可存储2500小时左右的通话,可随时听取避免遗忘通话内容,也可作为解决纠纷的依据。1、有USB答录盒,录音卡,语音卡3种版本供选择,满足客户不同需求。 基本介绍航空订票系统是一款集成电话呼叫中心、订票管理、会员管理、积分管理、短信发送、员工管理等强大功能的订票系统,广泛应用于有各个航空售票点,帮助您迅速了解客户的需求, 极大提高业务成交量, 提升客户满意度,协助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。自动语音导航(IVR):例如“按1进入产品介绍,按2进入人工订票,按3转语音留言系统”等,简单明了的图形化流程设计界面,可快速快速建立自动电话业务咨询。