状态监控:系统可实时检测工作状态,监测硬盘剩余空间、可录音的时间和当前硬盘状态等;可监测线路占用、研科自动外呼软件阻塞、是否激活等工作状态,并可通过查询系统上在局域网内网络实时监测。主叫显示:系统支持来电显示及弹屏功能。每个操作人员只能监听被授权的通道。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音处理和存储,各线路之间互不影响分别存储,不影响通话双方正常通话。
d)可按通道或通道分组设定录音时间。f)可按呼叫方向(呼入,呼出)分别设置录音启动方式。研科自动外呼软件 V4.32自动外呼:销售人员在客户资料中联系客户的时候,一键可以自动拨通客户电话,免去手工在电话机上拨号的麻烦,提高销售人员的工作效率。
数据查询:系统可自动记录通道号码、通话日期时间、去电号码、来电号码、去电/来电方向、录音储存位置、研科自动外呼软件免费版时段、文件注释(标记)、无人接听、录音文件的时长等快速检索通话记录。g)每小时每部电话录音占用磁盘空间为12.5M5、语音留言功能:根据不同的时间需要,设置时间段启动客户留言,用户可以根据自己的实现情况来设定语音留言提醒的内容。 基本介绍1、来电弹屏:客户来电话时,客户端屏幕将自动弹出客户的详细资料、产品口报价、历史跟踪情况,以便销售人员快速掌握来电客户的跟进情况,达到胸有成竹的跟客户进行沟通,百战百胜,有效提升服务星级。通话统计:系统可将系统记录的所有的拨出、呼入通话情况清单列表、打印、汇总、统计分组等。