易维帮助台

易维帮助台简介：

满意度调查：服务结束后，向客户发起满意度调查，并得之反馈客户是否已提交。易维帮助台4.多种方式连接远程电脑：通过主动发起请求方式连接对方电脑，对方无需要确认，实例：服务器无人值守运维通过客户端主动发起请求方式连接，实例：固定客户请求协助通过在网站输入PIN码方式连接，实例：临时客户发起远程协助请求客户通过点击软件生成的链接，发起远程连接，实例：客户通过邮件，IM发起远程协助请求5. 支持多方同时连接：支持一个客服同时远程连接多台电脑，实例：一个客服同时运维多台电脑。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表，是企业IT管理，IT外包，远程控制维护电脑的首选神器，易维帮助台支持彻底的个性化定制，开放接口，易维帮助台 V4.9.7.1并遵从ITIL规范，既可以单独应用，也可以被完整地集成到ITSM系统之中。远程控制：查看或控制远程电脑邀请对方查看或控制我的电脑。

一对多或多对一多人同时远程连接;支持远程重启。基本介绍易维帮助台从容实现1对1，1对多，多对多远程控制，除了传统的远程桌面的方式外，易维帮助台还可以直接调用系统信息及管理工具。二集中管理自动化维护、联系人列表：轻松管理所有联系人，易维帮助台官方版支持分组管理，一点即可发起连接。

软件功能批量功能：集中批量管理上万台客户端软件，只需鼠标一点一远程协助功能、查看或控制远程电脑。 概括介绍提升IT管理 节约维护成本。三、在线客服、在线客服：软件可生成在线客服代码，嵌入网页，即时和客户沟通，并保持历史聊天记录，管理用户2.客户可设置隐私保护，工程师无权访问客户设定的保密文件夹，保证客户隐私，让客户无后顾之忧3.工程师所有操作记录，自动生成报告，并自动录像，存储在服务器，在发生纠纷时，可迅速取证，同时保护客户和工程师利益。