电话客服管理系统

电话客服管理系统简介：

可以设置自动开始和结束通知时间，实现定时发布电话通知，在客户接通电话后自动向客户播放预先录制好的通知语音内容，提高工作效率10、电话客服管理系统可用软件拨号盘直接拨号，和用耳机拨打、接听电话，解放双手，自由沟通，腾出双手操作电脑，让工作效率成倍提高11可以在查看客户资料时用鼠标点击相应的电话号码便可对该联系人进行拨号12集中管理客户信息和业务数据，电话客服管理系统 V11.4 网络版帮助您建立持久完善的客户服务体系13客户来往记录管理、订单管理、产品库存管理、员工管理、文件管理14、多种话务统计和电话号码归属地查询，轻松查询来去电号码及历史记录15、来电时能自动从internet网上搜索相关来电号码的网上资料16、短信群发／接收(支持网络、短信猫、电话客服管理系统免费版手机三种短信群发方式)17、日程安排及备忘录定时自动弹屏显示提醒18、客户生日、节日问候短信自动发送电话客服管理系统有单机版、局域网版和互联网版三种版本1. 单机版：只能安装在一台电脑上，可同时管理1、2、3、4、8、12部电话，所有的客户资料和电话录音都保存在本电脑上，其它电脑无法访问。如果不需要远程查看客户资料和通话记录及电话录音等，且所有电话只需连接到一台电脑上进行管理时，可以选择安装单机版。如何管理好客户，如何更准确高效地服务客户是每个企业最关心的事。 基本介绍胜威电话客服管理系统，功能最全面，适合各行各业客服电话管理具有像电信客服电话10000号和移动10086一样的管理功能在商业服务企业中，最重要工作是开发客户和服务客户，客户是公司最重要的资源。